中国のEC市場は、日本企業にとっても重要な販売市場である一方、模倣品の流通や商標の不正使用など、ブランド保護の観点からも注意が必要な市場です。Taobao（タオバオ）、1688（アリババ中国）、Tmall（天猫）などの中国大手ECサイトでは、自社ブランドの商品や不審な出品を確認しようとしても、ページが正常に表示されない、ログインを求められるといった「アクセス制限」に遭遇することあります。こうした制限は、企業が自社で模倣品やブランド侵害を調査・監視する際の課題の一つとなっています。本記事では、中国ECサイトで発生する主なアクセス制限と出品情報を確認するための7つの方法に加え、企業がブランド監視を専門会社に委託するメリットについて解説します。 タイトル: 中国ECサイトのブランド監視における課題と解決フロー * 自社監視における課題: 中国大手ECサイトへのアクセス時に直面する「アクセス制限の壁」として、①海外IPからの制限、②ログイン・実名認証の必須化、③スライド式・画像認証、④アプリ限定コンテンツ、⑤アクセス頻度による制限の5点を記載。 * アクセス制限を突破・回避する7つの方法: * 自社で対応するアプローチ: 公式アプリで確認する／アクセス元の通信環境を確認／アクセス頻度や利用方法見直し／アカウント本人確認・実名認証。結果として「継続監視には膨大な時間と労力」がかかる旨を記載。 * 外部ツール・専門家を活用するアプローチ: 現地の調査会社・専門業者に相談／正規APIやブランド監視サービス活用／キャッシュ・ウェブアーカイブ確認。結果として「確実な証拠保全と専門的な対応が可能」になる旨を記載。 * 結論: 「専門会社への委託（推奨）」へとつながり、そのメリットとして「調査負担軽減」「侵害の早期発見」「侵害発見後の対応支援」の3点を提示している。 中国ECサイトのブランド監視における課題と解決フロー 1．中国ECサイトでアクセス制限が発生する主な原因中国ECサイトでは、不正アクセス防止などを目的として、さまざまなアクセス制限が設けられています。主な原因は以下の5つです。海外IPアドレスからのアクセス制限アクセス元の国や地域によって、商品情報や一部の機能が制限される場合があります。ログイン必須化商品詳細や検索結果の閲覧時に、ログインや追加の本人確認を求められる場合があります。行動検証・画像認証短時間に多数のページを閲覧すると、スライド式認証や画像認証が表示されることがあります。アプリ限定コンテンツ一部の商品情報商品情報は、PCブラウザ版では表示されず、公式スマートフォンアプリでのみ確認できる場合があります。アクセス頻度による制限短時間に大量のアクセスが発生すると、不正利用防止のため、一時的にアクセスが制限されることがあります。2．中国ECサイトの出品情報を確認する7つの方法アクセス制限が発生した場合、以下の7つの方法で出品情報を確認できることがあります。A. 自社で取り組める対策アクセス元の通信環境を確認する: 中国国内のIPアドレスを経由すると、表示内容が変わる場合があります。ただし、VPNやプロキシの利用は対象サイトの利用規約に抵触する可能性があるため、事前の確認が必要です。公式アプリで確認する: PCブラウザ版で表示されない情報も、Taobaoや1688などの公式アプリで確認できる場合があります。アクセス頻度や利用方法を見直す: 短時間の連続アクセスを避け、各サイトの利用規約に沿った方法で情報を確認することが重要です。カウントの本人確認・実名認証を行う: 本人確認や実名認証が必要な場合は、対象サイトの案内に従って手続きを行います。認証後も、利用状況によってアクセス制限が発生する場合があります。B. 外部リソース・ツールを活用する対策現地の調査会社・専門業者に相談する: 中国国内の調査会社や専門業者に確認を依頼する方法です。特にブランド侵害の調査では、専門知識を持つ業者への相談が有効です。正規APIやブランド監視サービスを活用する: ECサイトが提供する正規APIなどを利用する方法です。継続的なブランド侵害調査には、専門的な監視サービスの活用も選択肢となります。キャッシュ・ウェブアーカイブを確認する: Wayback Machineなどを利用して、過去の掲載情報を確認できる場合があります。ただし、現在の販売状況を正確に把握できるとは限りません。3．ブランド監視を専門会社に委託する3つのメリット第2章で紹介した7つの方法によって、個別の出品情報を確認できる場合がありますが、企業が複数のECサイトを継続的に監視するには、多くの時間と労力が必要です。また、不審な出品を発見しても、侵害の確認やプラットフォームへの対応には専門的な知識が求められます。こうした課題に対して、ブランド保護の専門会社に委託することで、次のようなメリットが期待できます。調査・監視業務の負担軽減複数のECサイトを担当者が個別に確認する負担を軽減し、社内の業務効率化につながります。また、特定の担当者に依存しない監視体制の構築にも役立ちます。継続的な監視による侵害の早期発見模倣品や不正出品は日々新たに発生する可能性があります。継続的な監視を行うことで、単発の調査では見落としやすい侵害リスクの早期発見につながります。侵害発見後の対応支援不審な出品を発見した後も、侵害状況の確認やプラットフォームへの申告など、適切な対応が必要です。専門会社の支援を受けることで、発見から対応までを円滑に進めやすくなります。まとめ中国ECサイトでは、海外からのアクセスやログイン認証などによって、出品情報の確認が難しくなる場合があります。こうした制限への対処法を把握するとともに、企業のブランド保護においては、個別の出品情報の確認だけでなく、継続的な監視と侵害発見後の適切な対応も欠かせません。自社での調査・監視に負担を感じている場合は、専門的なブランド保護サービスの活用も有効な選択肢となります。GMOブランドセキュリティのブランド保護サービスGMOブランドセキュリティでは、ECサイト上のブランド侵害を監視する「GMOブランドサーベランス For マーケットプレイス」や、侵害対応を支援する「GMOエンフォース１」などのサービスを提供しています。模倣品や不正出品の発見から侵害対応まで、企業のブランド保護をサポートしています。中国ECサイトにおけるブランド侵害対策や、継続的な監視体制の構築についてお悩みの方は、ぜひ弊社サービスもご覧ください。▶ GMOブランドセキュリティのブランド保護サービス ｜参考｜淘宝網（Taobao）公式サイト：https://www.taobao.com/1688（アリババ国内向けB2B）公式サイト：https://www.1688.com/天猫（Tmall）公式サイト：https://www.tmall.com/アリババグループ オープンプラットフォーム（API情報）：https://open.taobao.com/Wayback Machine（アーカイブ確認用）：https://web.archive.org/ お問い合わせこちら
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